Általános Szerződési Feltételek

Üdvözlünk a weboldalunkon!

Köszönjük, hogy vásárlásod során minket választasz! Kérünk, hogy megrendelésed leadása előtt figyelmesen olvasd el szerződéses feltételeinket. A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, a weboldal használatával, termékkel vagy a vásárlás folyamatával kapcsolatban bármilyen kérdésed merül fel, kérünk, keresd bizalommal munkatársainkat elsődlegesen a megadott email címen, vagy további közzétett elérhetőségeinken.

Köszönjük!

SZOLGÁLTATÓ (ELADÓ) ADATAI

  • Név: Kocsi Tamás e.v.
  • Székhely: 1116, Budapest Sáfrány utca 46. 5/52.
  • Levelezési cím: 2921, Komárom Ady Endre utca 30/b
  • Nyilvántartási szám: 50176403
  • Adószám: 67400263-2-43
  • E-mail: office [kukac] mazsolanet.hu
  • Telefonszám: +36308511398
  • Weboldal: https://www.mazsolanet.hu
  • Bankszámlaszám: 10102093-71730500-01004008
  • IBAN: HU52-10102093-71730500-01004008
  • SWIFT kód: BUDAHUHB

AZ ÁSZF HATÁLYA

A felek (Eladó és weboldalon keresztül vételi szándékot tevő, szerződést kötő Vevő, továbbiakban: Felek) között létrejövő szerződés tartalmát a kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ez alapján jelen ÁSZF tartalmazza a www.mazsolanet.hu webáruházon (a továbbiakban: Weboldal) nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatás igénybevételével a weboldal kínálatában szereplő, értékesítésre szánt termékek (a továbbiakban: termék) kapcsán adásvétel útján tulajdonjogot szerző Vevő, továbbá az Eladó jogait és kötelezettségeit.

A Weboldal használatához szükséges egyéb tájékoztatást, melyet a jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Weboldalon elérhető más tájékoztatások nyújtják.

A szerződés nyelve: magyar nyelv.

A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

A Vevő a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF kötelezettségeit. Bármilyen további kérdés esetén forduljon bizalommal az Eladóhoz, a megadott elérhetőségeken keresztül.

A WEBOLDAL HASZNÁLATA

A Vevőnek a Weboldalon van lehetősége regisztrálni, de a vásárlás nem regisztrációhoz kötött. Amennyiben a későbbi megrendelések során a gyorsabb ügyintézés érdekében a Vevő a Weboldalon regisztrálni kíván, úgy ehhez email cím és a Vevő által választott jelszó megadása szükséges.

Termék kiválasztása

A megvásárolni kívánt termék kiválasztása a Weboldal főoldalán található menüben feltüntetett termékkategóriák, alkategóriák vagy a kereső funkció segítségével történhet. Az egyes termékoldalakra (Termékekre) kattintva megtalálhatók a termék pontos neve, fotói, ismertető leírása és jellemzői, továbbá a termékek ára. Eladó felhívja a figyelmet, hogy az illusztrált fényképeken található kiegészítők, dekorációs elemek nem minden esetben részei a terméknek. A Weboldalon szereplő elírásokért, téves adatokért az Eladó felelősséget nem vállal.

A kiválasztott termék vagy termékek a „Kosaramba teszem” gombra kattintva helyezhető a kosárba, amely a vásárlási folyamat ebben a fázisában a Vevő részéről nem jár sem rendelési sem fizetési kötelezettséggel. A Weboldal használata során a Kosár tartalma bármikor megtekinthető a főoldalon elérhető „Kosár” gomb segítségével és az abban szereplő termékek, illetve azok mennyisége a rendelési folyamat véglegesítéséig bármikor módosítható.

Árak és kedvezmények

A termékoldalakon, az adott termékre vonatkozóan feltüntetett árak forintban értendők, tartalmazzák az áfa értékét. Eladó fenntartja a jogot, hogy a termékekre vagy szolgáltatásokra (pl. szállítás) vonatkozó árakat módosítsa, azonban ez a módosítás visszamenőleg nem terjed ki, a már megkötött szerződésekre. Amennyiben a Weboldalon hiba vagy hiányosság miatt téves ár kerül feltüntetésre, Eladó fenntartja a jogot, hogy azt még a szerződés megkötés és teljesítés előtt korrigálja. Ebben az esetben a lehető legrövidebb időn belül írásban tájékoztatja a Vevőt a hiba tényéről, és felajánlja a korrigált áron történő vásárlás lehetőségét. Ezt követően a Vevő megerősítheti vagy bármilyen jogkövetkezmény nélkül lemondhatja a megrendelést.

Amennyiben Vevő rendelkezik az Eladó által rendelkezésre bocsátott kedvezménykuponnal vagy utalvánnyal, azt a rendelés folyamata során több alkalommal van lehetősége érvényesíteni („Kupon beváltása” gomb), melynek következtében csökkenthető a vásárlás összege.

Vásárlói adatok megadása

Amennyiben a Vevő megfelelőnek tartja a kiválasztott és Kosárban elhelyezett termékeket és azok mennyiségét, lehetősége van a számára megfelelő szállítási mód előzetes kiválasztására. A rendszer feltünteti és a végösszeghez automatikusan hozzáadja a választott szállítási opció díját, amelyet a Vevő megrendelés esetén köteles megfizetni. A végösszeg ellenőrzését követően vásárlási szándékát a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva tudja folytatni.

Amennyiben Vevő korábban vagy egy korábbi vásárlás alkalmával már regisztrált a Weboldalon, úgy a következő lépésben elegendő egyszerűen a regisztrációkor megadott email cím és jelszó a folytatáshoz. Amennyiben regisztráció nélkül kívánja folytatni a vásárlást, a „Bejelentkezés átugrása” gombra kell kattintani.

A „Számlázás & Szállítás” allépésben a számlázási adatok megadására van lehetőség. Ezek: vezetéknév, keresztnév, számlázási cím, telefonszám és e-mail cím. Amennyiben a megadott számlázási címtől eltérő címre kéri a szállítást, úgy az ehhez szükséges adatokat is ugyanezen az oldalon van lehetőség megadni, a „Szállítás másik címre?” bejelölésével. Amennyiben a Vevő a vásárlás ezen pontján mégis úgy dönt, hogy későbbi vásárlás céljából a rendszer mégis rögzítse az adatait, akkor a „Fiók létrehozása?” jelölőnégyzet megjelölésével és a felhasználói fiók létrehozásához szükséges jelszó megadásával regisztrálhat. A vásárlás folytatása előtt a „Rendelés jegyzetek” szabad szöveges mezőben van lehetőség bármilyen – Vevő által fontosnak, vagy szükségesnek tartott – további információ, megjegyzés megadására.

A „Következő” lépésben a rendszer mégegyszer feltünteti az összesített rendelés tartalmát, ismét van lehetőség kuponkód megadására, vagy szállítási opció módosítására, amely természetesen módosíthatja a vásárlás végösszegét.

Az utolsó lépésben kell kiválasztani a Vevő számára leginkább megfelelő fizetési módot. Eladó felhívja a figyelmet, hogy bizonyos fizetési módok választása esetén (pl. „Utánvétes fizetés”) a rendszer adminisztrációs költséget számol fel, melynek összege az egyes fizetési módoknál feltüntetésre kerül. A megrendelés véglegesítése előtt, ebben a lépésben van lehetőség az Adatkezelési tájékoztató megtekintésére, ezt követően az „Elolvastam és elfogadom az Általános Szerződési Feltételek-ben foglaltakat” jelölőnégyzet kitöltésével Vevő elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

A rendelés véglegesítése

Miután a Vevő meggyőződött arról, hogy a kosár tartalma megegyezik az általa vásárolni kívánt termékekkel és az általa megadott adatok helyesek, megrendelését a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesítheti. Eladó 2 munkanapon belül visszaigazolja, hogy fogadta a megrendelést és megkezdi annak feldolgozását. Vevő elfogadja és tudomásul veszi a megrendelés véglegesítését követően, amennyiben Eladó a megrendelési szándékot visszaigazolta, úgy az Vevő részéről fizetési kötelezettséggel jár.

Amennyiben a véglegesítést követően Vevő a rendelési adatokban utólag mégis hibát talál, úgy azt a lehető legrövidebb időn belül jeleznie kell Eladó felé írásban, a rendelés számát feltüntetve és a rendelés során megadott e-mail címről. Eladó fenntartja a jogot a már rögzített megrendelések teljesítésének részleges vagy teljeskörű visszautasítására, azonban ebben az esetben Eladó köteles a Vevővel a visszautasítást megelőzően egyeztetni. Amennyiben a megrendelés vételárának kiegyenlítése előre (pl. banki utalással) történt, úgy a visszajáró összeg legkésőbb 2 munkanapon belül visszatérítésre kerül a Vevő részére a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon.

A rendelés feldolgozása

Megrendelés leadására bármikor (7/24) van lehetőség, a megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik. Eladó minden beérkező megrendelésről visszaigazolást küld, legkésőbb 48 órán belül. Vevőnek a teljesítés megkezdéséig lehetősége van a rendelés visszavonására írásban, elektronikus úton. A megrendelésre vonatkozóan a vállalt teljesítési határidő a visszaigazolástól számított legfeljebb 30 nap. Eladó késedelme, nem teljesítése esetén Vevő elállhat a megrendeléstől, jogi kötelezettség nem terheli. Bizonyos fizetési módok választása esetén (pl. banki átutalás) Eladó visszatarthatja a rendelés feldolgozását, és a termék szállításra történő átadását, amíg meg nem győződik róla, hogy a vásárlás ellenértéke kiegyenlítésre került Vevő részéről. Eladó fenntartja a jogot, hogy bizonyos esetekben a megrendelés teljesítését a vételár teljes összegének és szállítási költségek előre történő kifizetéséhez köti.

Amennyiben Vevő a terméket igazoltan átvette, a megrendelés teljesítettnek minősül.

Számlázás

Eladó minden vásárlás esetén elektronikus számlát állít ki a Vevő részére, melyről a megrendelés során megadott email címre értesítést küld. A számla tartalmazza a Vevő által megadott számlázási adatokat, a megrendelés számát, és a választott fizetési módot, amely alapján Vevőnek a számlát ki kell egyenlíteni. A számlázott, leszállított termék a vételár teljes kifizetéséig az Eladó tulajdonában marad.

SZÁLLÍTÁSI LEHETŐSÉGEK

Vásárlás során a Vevő az alábbi szállítási lehetőségek közül választhat

GLS futárszolgálat

A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat szállítja ki a Vevő által megrendelési folyamat során megadott címre. A rendszer a szállítási díjat a termékek súlya alapján automatikusan kalkulálja.

FOXPOST csomagátvétel

Rugalmas és érintkezésmentes csomagátvételi és küldési mód. A Vevőnek lehetősége van küldeményét országosan bármely FOXPOST csomagautomatába kérni, ahol könnyen hozzáférhető módon átveheti a csomagot. Az átvételi értesítőt sms üzenetben küldik a szükséges, egyedi nyitó kóddal együtt. Vevőnek a csomagot 3 napig van lehetősége átvenni.

A szállítási lehetőségekről és díjakról bővebb információ itt található.

FIZETÉSI MÓDOK

A megrendelési folyamat során a következő fizetési módok választására van lehetőség.

Banki átutalás

A vásárlás (megrendelt termékek és szolgáltatások) ellenértékének kiegyenlítése banki átutalás útján történhet. Eladó a megrendelés fogadásáról a választott fizetési módot is tartalmazó visszaigazolást küld, a megrendelés feldolgozását a vásárlás ellenértékének beérkezését követően kezdi meg.

PayPal fizetés

Választása esetén online bankkártyával vagy PayPal regisztráción keresztül történhet a fizetés.

Utánvétes fizetés

Ebben az esetben a Vevőnek a vásárlás ellenértékét a csomag kézhezvételekor kell rendeznie. Mindkét választható szállítási mód esetén az utánvét-kezelésnek adminisztrációs díja van. Fizetés során a vásárlás ellenértékét GLS futárszolgálat választása esetén készpénzzel és bankkártyával, míg FOXPOST csomagautomatában történő átvétel esetén kizárólag bankkártyával van lehetőség kiegyenlíteni.

A fizetési módokról és díjakról bővebb információ itt található.

PANASZKEZELÉS

A Vevő (mint fogyasztó) a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panasszal élhet Eladó felé, a „Szolgáltató (Eladó) adatai” pontban megadott elérhetőségeken keresztül. Az írásbeli panaszt az Eladó harminc napon belül köteles írásban megválaszolni. Amennyiben a fogyasztói panasz elutasításra kerül Eladó részéről, úgy Vevő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testületi eljárás megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

ELÁLLÁSI JOG

A távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet szabályozása értelmében a Vevőt (mint fogyasztót) megilleti az indoklás nélküli elállás joga, melyet a megrendelt termék (áru) átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhat. Amennyiben a Vevő élni kíván az elállás jogával, akkor szándékát egyértelmű nyilatkozat formájában köteles eljuttatni Eladó részére postán és/vagy elektronikus úton küldött levélben.

Eladó köteles legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási díjat is, azonban ez nem vonatkozik a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre. A visszatérítés a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon, de Felek közös megegyezése alapján preferáltan banki átutalással.

Vevő köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaszolgáltatni Eladó részére. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Vevőt terheli. Az elállási jog csak abban az esetben gyakorolható, ha a termék minden tartozéka megvan.

Eladó visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). Utánvéttel feladott küldeményeket Eladónak nem áll módjában elfogadni.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

Vevő elállási szándéka esetén Eladó az alábbi minta használatát javasolja (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; 2. sz. melléklet) Vevő csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza Eladó részére.

Címzett: *

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés (Megrendelés visszaigazolás) időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt

*Levelezési és e-mail cím megtalálható jelen dokumentum „Szolgáltató (Eladó) adatai” fejezetben

SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

Eladó a termékeit a Magyarországon érvényben lévő, szavatosságra és jótállásra vonatkozó jogszabályoknak megfelelően forgalmazza. Jelen fejezet a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet és annak 3. számú melléklete alapján készült.

Kellékszavatosság

Vevő (mint fogyasztó) az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

  • Kijavítás, kicserélés kivéve, ha az ezek közül a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Vevő is kijavíthatja, kijavíttathatja, végső esetben elállhat a szerződéstől.
  • A választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
  • Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl a Vevő kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
  • A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Vevő kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben igazolja, hogy a terméket, illetve szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban a Vevő már köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Termék hibája esetén a Vevő (mint fogyasztó) – választása szerint – az előző pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet, mely igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

  • A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
  • A Vevő a termékszavatossági igényét a gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti, e határidő elteltével azonban ezirányú jogosultságát elveszíti.
  • A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vevőnek kell bizonyítania.
  • A gyártó (forgalmazó) abban az esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
    • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
    • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
    • a termék hibája a jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
  • A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
  • A Vevő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályai szerint a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) jótállási kötelezettség terjed ki.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek alapján a kötelező jótállás 1 (egy) év, melynek kezdő időpontja a termék a Vevőnek történő átadásának a napja.

Eladó, a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Vevő kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Vevőt a jótállásból fakadó jogok az előző két pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

EGYÉB RENDELKEZÉSEK, INFORMÁCIÓK

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

Az Eladó a jelen Általános Szerződési Feltételeket, a Weboldalon forgalmazott termékek leírásait, árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe.

Eladó nem vállal felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért, így a Weboldal használója, vásárlója (Vevő) felelős saját magatartásáért.

Eladó fenntartja a jogot, hogy külön értesítés és indoklás nélkül elérhetetlenné tenni és/vagy törölni bármilyen, az oldal használója által elérhetővé tett tartalmat (pl. hozzászólás, vélemény), amennyiben úgy ítéli meg, hogy az közvetett vagy közvetlen módon sértő harmadik személyekre, azok jogaira, érdekeire nézve.

A Weboldal (www.mazsolanet.hu) oldalairól, al-oldalairól származó bármilyen adat, információ (pl. leírás, cikk stb.) árusítása, bármilyen formában történő módosítása vagy felhasználása csak és kizárólag Eladó képviselőinek írásos engedélyét követően történhet.

A Weboldal használatával, továbbá megrendelésének rögzítésével Vevő és az oldal használója elfogadja Eladó általános szerződési feltételeit.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2021. december 15.